Barista

Assessment

Wat is het?

Barista is een psychometrische game-assessment die emotionele intelligentie meet door emotieherkenning te combineren met boeiende gametechnologie. De test, gebaseerd op wetenschappelijk gevalideerde taken om gezichtsuitdrukkingen te herkennen, beoordeelt het vermogen van een kandidaat om emoties waar te nemen en te interpreteren – een essentiële vaardigheid voor communicatie en samenwerking in een professionele omgeving.

In Barista kruipen kandidaten in de rol van een barista, waarbij ze drankjes moeten serveren op basis van de emoties van klanten. Deze meeslepende ervaring bevordert focus en betrokkenheid, waardoor kandidaten natuurlijk kunnen presteren. Door een ‘flow’ ervaring te creëren, vergeten kandidaten dat ze worden beoordeeld, wat leidt tot authentieke prestatiegegevens. Deze innovatieve game-methode zorgt voor snelle, hoogwaardige gegevensverzameling.

Informatie

Provider:

Ixly

Wat het meet:

• Emotieherkenning

• Emotionele Reactievermogen

Categorieën:

• Games

Doelstellingen

Barista richt zich op de kernaspecten van emotionele intelligentie, met name emotieherkenning. Belangrijke taken omvatten:

Emoties van klanten identificeren op basis van gezichtsuitdrukkingen.
De juiste drankkeuze maken die past bij de emotionele toestand van elke klant.
Meerdere klanten tegelijk bedienen naarmate het spel vordert, wat multitasking en stressmanagement simuleert.

Deze vaardigheden zijn onmisbaar voor functies waar sterke interpersoonlijke communicatie en emotioneel bewustzijn cruciaal zijn

Gebruik

Barista is ideaal voor contexten waar emotionele intelligentie essentieel is, zoals werving en loopbaanontwikkeling. Posities in klantenservice, verkoop en management, waar veel interactie plaatsvindt, profiteren van kandidaten die emotieherkenning goed beheersen. Effectieve emotieherkenning helpt misverstanden te voorkomen en versterkt werkrelaties, waardoor Barista een waardevol hulpmiddel is voor functies die om emotionele intelligentie vragen.

Resultaten

Barista biedt een gedetailleerde analyse van het vermogen van een kandidaat om emoties te herkennen, gepresenteerd als percentielscores ten opzichte van de referentiegroep. Deze scores geven zowel een totaalscore als inzicht in de emotieherkenningsvaardigheden van de kandidaat. Percentielscores maken een heldere vergelijking mogelijk van de emotionele intelligentie van een kandidaat ten opzichte van leeftijdsgenoten. Aanvullende rapporten beschrijven de methoden en geven richtlijnen voor de interpretatie van de resultaten binnen selectieprocessen.

Ontwikkeling

Barista is gebaseerd op wetenschappelijk onderbouwde gezichtsherkenningstaken, zoals vaak gebruikt in psychologisch onderzoek. De game is verrijkt met aantrekkelijke visuals, positieve feedback en toenemende moeilijkheidsgraad om de betrokkenheid hoog te houden. Het spel werd uitgebreid getest door psychologen en game-ontwikkelaars, waarbij feedback werd verwerkt om toegankelijkheid voor diverse achtergronden te waarborgen. Een gebruikersonderzoek bevestigde de effectiviteit van de game voor een breed professioneel publiek.

Referentie groep

De referentiegroep voor Barista is gebaseerd op onderzoek onder 172 personen, representatief voor de Nederlandse beroepsbevolking qua werkstatus, geslacht, leeftijd en opleidingsniveau. Deze groep dient als benchmark voor betrouwbare en valide resultaten die toepasbaar zijn in uiteenlopende professionele contexten.

Belangrijkste kenmerken

Development

Referenties

Mayer, J., Roberts, R. D., & Barsade, S. G. (2008). Human abilities: Emotional intelligence. Annual Review of Psychology, 59, 507–536.

Van Rooy, D. L., Viswesvaran, C., & Pluta, P. (2005). An evaluation of construct validity: What is this thing called emotional intelligence. Human Performance, 18, 445–462. 10.1207/s15327043hup1804_9.

Zeidner, M., Roberts, R. D., & Matthews, G. (2008). The science of emotional intelligence: Current consensus and controversies. European Psychologist, 13, 64–78.